客户关系管理系统(CRM)是一个患者关系管理工具,它可以通过患者大数据提升患者满意度,提升患者的口碑和相互推介,并提高医院的信誉。

医院输入患者信息,对该患者的预约、咨询、收款、引导、投诉等信息进行管理和记录。自动发送就诊信息,降低预约失败的可能性;定制符合患者个性化需求的短信等。

实时掌握医师队伍和病房、诊室、手术室等医院内部情况,帮助患者进行定制化预约。另外,通过捆绑式门诊科室选择自动计算优惠和费用折扣,提高咨询后的达成率。

根据患者介绍关系图,对推荐人表示谢意,以此拉动更多的介绍。能够实时应用各种数据统计,为医院经营和医生决策提供帮助。

以上功能均可通过强大的密码技术和便利时尚的用户界面实现,不同岗位可设置不同权限,实现系统化管理,由此打造智能化医院。

整形外科、皮肤科、康复医学科、妇产科等各个门诊科室均可使用,应用范围非常广泛。

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